מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 14.08.2025
הנוסח כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים ולגברים כאחד.

כללי

Shoes24 (להלן “החברה”, “אנחנו” או “האתר”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובחנות הפיזית שלנו בחיפה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, איך אנחנו שומרים עליו, ולמה אנחנו משתמשים בו.

שימוש באתר ובקנייה מהחנות מהווים הסכמה למדיניות זו. אנחנו עשויים לעדכן אותה מעת לעת, ונמליץ לחזור ולהתעדכן.

איזה מידע אנחנו אוספים?

במהלך שימוש באתר, בקנייה או בהרשמה לשירותים שלנו (למשל מועדון לקוחות או ניוזלטר), אנחנו עשויים לאסוף:

שם מלא
טלפון וכתובת דוא”ל
כתובת למשלוח
תאריך לידה ומין (אם נמסרו)
פרטי רכישה והיסטוריית קניות
נתונים טכניים (כמו כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן וכו’)
פרטי פנייה לשירות לקוחות
מידע שנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) – ראו פירוט בהמשך

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, אך ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים בלעדיו.

למה אנחנו אוספים את המידע?

המידע משמש אותנו כדי:

לספק שירותים (רכישה, משלוח, שירות לקוחות)
לתקשר איתך (הודעות, עדכונים, מבצעים)
לשפר את חוויית השימוש באתר
להציע לך תוכן והצעות שיווקיות שמתאימות לך
לנתח ולשפר את מערך המכירות והשירות שלנו
לשמור על אבטחת מידע ולהימנע מהונאות
לעמוד בדרישות החוק

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר שלנו משתמש בעוגיות (Cookies) כדי לזהות את הדפדפן שלך, לזכור העדפות, לשפר את חוויית הגלישה, להציג פרסומות מותאמות אישית, ולנתח שימוש באתר.

חלק מהעוגיות הן שלנו, וחלק שייכות לצדדים שלישיים כמו Google ו-Facebook (לצורכי פרסום וסטטיסטיקה).

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות – אבל ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

Shoes24 לא מוכרת את המידע שלך.
אנחנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

עם חברות שליחויות, ספקי תשלומים, מערכות דיוור או פרסום (כמו Flashy, Meta, Google)
כאשר נדרש לפי חוק, צו בית משפט או הוראות רשות מוסמכת
לצורכי הגנה משפטית או מניעת הונאות
אם תתבצע העברת בעלות/מיזוג של החברה
לפי הסכמה שלך (למשל: קבלת דיוור שיווקי)

מידע עשוי להיות מאוחסן גם בשרתים מחוץ לישראל.

איך אנחנו מגנים על המידע?

האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (SSL)
המידע נשמר במערכות מוגנות
אנו נוקטים באמצעי אבטחה כדי למנוע גישה לא מורשית
אין אפשרות לאבטחה מוחלטת ולכן אנחנו ממליצים לשמור על סיסמאות ופרטים אישיים בזהירות

הזכויות שלך

זכות לעיין במידע שלך במערכת
זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי
זכות לבטל הסכמה לקבלת פרסומים בכל עת

ניתן לפנות אלינו דרך טופס “צור קשר” באתר או במייל:
📧 info@shoes24.co.il

קישורים חיצוניים

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לפלטפורמות אחרות (כמו אינסטגרם, פייסבוק או BUYME).
אנחנו לא אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים – השימוש בהם הוא על אחריות המשתמש בלבד.

כמו כן, התשלומים באתר מתבצעים דרך ספק סליקה מאובטח. אנחנו לא שומרים את פרטי האשראי אצלנו.

שאלות?

נשמח לעזור! ניתן לפנות אלינו בכל עניין הקשור למדיניות הפרטיות במייל:
📧 info@shoes24.co.il

מדיניות פרטיות זו מעודכנת לחודש אוגוסט 2025