ביטול עסקה

אם ברצונך לבטל עסקה שבוצעה באתר או בחנות שלנו, ניתן לעשות זאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981, ובכפוף לתנאי הרכישה ומדיניות ההחזרות שלנו.

🛠️ כיצד ניתן להודיע על ביטול עסקה?

ניתן למסור הודעת ביטול באחת מהדרכים הבאות:

• 📧 דוא”ל: info@shoes24.co.il

• 💬 וואטסאפ: 052-5080809

• ☎️ שיחת טלפון: 052-5080809 (ימים א’–ה’, בין השעות 10:00–17:00)

• 📬 דואר רשום:
  Shoes24 – שירות לקוחות
  שדרות הנשיא 128, חיפה

📄 מה יש לכלול בהודעת הביטול?

כדי שנוכל לטפל בבקשתך במהירות, אנא ציין/י את הפרטים הבאים:

• שם מלא

• מספר הזמנה / חשבונית

• מספר טלפון

• פירוט המוצר שברצונך לבטל

• סיבת הביטול (אופציונלי)

⏱️ זמן טיפול:

אנו מתחייבים לטפל בבקשת ביטול העסקה תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה.

⚖️ הערות חשובות:

• ביטול עסקה כפוף להוראות החוק ולמדיניות ההחזרות שלנו, כפי שמופיעה באתר.

• במקרים מסוימים ייתכן ותיגבה דמי ביטול כחוק.

• במידה והמוצר כבר נשלח – תונחה כיצד להחזיר אותו.